Центр обслуживания VIP-клиентов – специализированное подразделение Банка, обеспечивающее качественное решение задач Клиента в минимальные сроки в условиях строгой конфиденциальности.

Персональные менеджеры берут на себя вопросы координации взаимодействия Клиента со всеми подразделениями Банка в аспекте использования имеющихся стандартных видов банковских услуг или разработки для Клиента, при необходимости, нестандартных (комплексных) банковских продуктов.

Услуги Центра

Предоставление полного перечня современных банковских услуг, включающего в себя:

• оказание помощи в подготовке всех документов, необходимых для проведения различных операций Клиента (подготовка документов за Клиента);
• возможность дистанционного обслуживания постоянных VIP-клиентов;
• кредитование VIP-клиентов на индивидуальных условиях;
• взаимодействие со всеми структурными подразделениями Банка по предоставлению стандартных и новых банковских услуг и продуктов для решения задач VIP-клиентов;
• осуществление контроля за оперативным исполнением подразделениями Банка поставленных задач;
• предоставление VIP-клиентам широкого круга информационных и консультационных услуг с привлечением специалистов Банка, а также оказание им помощи в решении различных финансовых вопросов;
• сопровождение бизнеса VIP-клиентов в Банке.

Мониторинг состояния счетов Клиента по всем филиалам Банка:

• заблаговременное информирование VIP-клиентов о сроках окончания вкладов, карт, sms-информирования, периодических поручений и пр.;
• информирование Клиента о сроках оплаты кредитной задолженности;
• контроль за своевременным исполнением Клиентом своих обязательств перед Банком и контрагентами;
• ежемесячное информирование Клиента о состоянии его счетов, формирование и предоставление выписок и справок о состоянии счетов по электронной почте.

Персональные менеджеры Центра обслуживания VIP-клиентов

будут рады проконсультировать вас по всем возникшим вопросам, а также окажут содействие в подготовке всех необходимых документов:

Операционный офис на ул. Садовая-Каретная  

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 22, стр. 1

Иванова Анна – Руководитель Центра

тел.: (495) 739-09-03, доб.: 77104

Приймачук Елена – Главный специалист Центра

тел.: (495) 739-09-03, доб.: 77109

Щербакова Татьяна – Ведущий специалист Центра

тел.: (495) 739-09-03, доб.: 77108